FAQ

デジタル商品の購入方法には2種類あります：

• 即時ダウンロード：購入後、注文確認ページからすぐにダウンロードできます。
• Eメールによるダウンロード：ファイルをダウンロードできるリンクが記載されたメールも届きます。

ファイルサイズが大きいため、まずデスクトップまたはノートパソコンでのダウンロードをおすすめします。その後、モバイルデバイスに転送できます。

デスクトップまたはノートパソコンをお持ちでない場合は、以下の手順をお試しください。

1. iPhoneを最新バージョンにアップデートしてください。
「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」に進んでください。

2. 大容量ファイルを扱う場合は、強力で安定したモバイル通信またはWi-Fi接続を使用してください。

3. Safariの最新バージョンのみを使用してファイルをダウンロードしてください。

4. VPNを使用している場合は、オフにしてください。

5. ダウンロードおよびインストール中はSafariアプリのみを起動してください。

• Mac：PDFファイルを右クリック →「このアプリケーションで開く」→ Google Chrome または Safari
• Windows：PDFファイルを右クリック →「このアプリケーションで開く」→ Google Chrome

まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。Gmailをご利用の場合は、ソーシャルタブやプロモーションタブもご確認ください。

現在、商品は英語版のみとなります。

商品の性質上（デジタル商品）、以下の場合を除き、返金やキャンセルはお受けできません：

• 商品に欠陥がある場合
• 重複購入の場合

いいえ、1ライセンス = 1ユーザーです
購入した商品を使用する方ごとに、ライセンスを1つご購入いただく必要があります。

各ユーザーは購入した商品を最大2台のデバイスにダウンロードできます。

いいえ、ファイルの共有、再販、再配布はどのプラットフォームでも禁止されています。

クレジットカードまたはPayPalでお支払いいただく場合、通貨は自動的に換算されるためご安心ください。

hello@tatandrawing.com までお気軽にご連絡ください。

喜んでサポートさせていただきます！